Sidst opdateret: 10. juni 2026
Vores (vores.app) er en digital platform til koordination af omsorg og kommunikation i familier med pårørende. Platformen drives af Vores, CVR 46544129. Kontakt: kontakt@vores.app
Ved at oprette en konto på Vores accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du undlade at bruge platformen. Vi forbeholder os retten til at opdatere vilkårene — ved væsentlige ændringer varsles du på e-mail med mindst 14 dages forudgående varsel.
Du skal oprette en konto med en gyldig e-mailadresse. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Kontoen er personlig og må ikke deles med andre.
Vores er beregnet til brug af myndige personer (18+). Tjenesten er udelukkende til lovlige formål i forbindelse med familiepleje og omsorg.
Det er vigtigt at forstå rollefordelingen, når I bruger Vores til at registrere oplysninger om en pårørende:
Helbredsoplysninger (f.eks. medicin, diagnoser, adfærd og vitalsmålinger) er særlige kategorier af personoplysninger efter GDPR artikel 9, og kræver et eksplicit og informeret samtykke fra den person, oplysningerne handler om — eller en gyldig juridisk fuldmagt (f.eks. fremtidsfuldmagt eller værgemål), hvis personen ikke selv er i stand til at give samtykke. Når du opretter en pårørende i Vores, bekræfter du aktivt, at dette grundlag er til stede. Denne bekræftelse gemmes med tidsstempel og kan ikke ændres med tilbagevirkende kraft. Læs mere om hvordan i vores privatlivspolitik.
Vores tilbyder på Familie+-planen en valgfri "omsorgsperson"-rolle, som familien kan give til en hjælper de selv har valgt og stoler på — f.eks. en privat sygeplejerske, en aflastningshjælper, et naboskab eller andre der hjælper med den daglige omsorg uden selv at være familiemedlem. Rollen er pårørende-afgrænset: familien vælger præcis hvilke pårørende hjælperen må tilgå, og hjælperen ser kun pleje-data (dagbog, medicin, vitaler, kalender m.fl.) for netop de pårørende — ikke familiens private chat, opgaveliste, økonomi eller data om andre pårørende.
Bemærk: Hvis personen, I ønsker at give denne rolle, er ansat af en kommune eller et plejefirma, bør de først afklare med deres arbejdsplads, om de må bruge en tredjeparts-app som Vores til at registrere oplysninger om en borger som led i deres arbejde. Kommuner og plejefirmaer er typisk underlagt egne it-sikkerheds- og databehandlingsregler, herunder krav om dokumentation i godkendte fagsystemer og databehandleraftaler mellem arbejdsgiver og leverandør. Vores er ikke en erstatning for sådanne systemer, og hverken familien eller Vores kan på den enkelte medarbejders vegne fritage dem fra deres arbejdsgivers regler.
Vores tilbydes i tre niveauer:
Alle nye familier starter automatisk på en 30-dages gratis prøveperiode på Familie+-planen — ingen kreditkort påkrævet. Prøveperioden nedgraderer automatisk til Gratis-planen efter 30 dage hvis du ikke aktiverer et betalt abonnement.
Betaling sker månedsvist eller årligt forud via Stripe (kredit-/debetkort). Abonnementet fornyes automatisk, medmindre det opsiges inden den næste betalingsdato. Alle priser er i danske kroner. Vores er ikke momsregistreret — der tillægges ingen moms.
Der gives ikke refusion for igangværende betalingsperioder. Ved opsigelse har du adgang til det betalte niveau frem til udløbet af indeværende periode, herefter nedgraderes kontoen til Gratis.
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement under Indstillinger → Konto. Opsigelse træder i kraft ved den næste fornyelsesdato. Du kan ligeledes slette din konto fuldstændigt under Indstillinger, hvilket permanent fjerner alle dine data fra vores systemer i henhold til vores privatlivspolitik.
Du ejer det indhold, du opretter på Vores — dagbogsnotater, dokumenter, billeder og øvrige data. Vi behandler dine data udelukkende for at levere tjenesten til dig og din familie. Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter og bruger dem ikke til annoncering.
Du giver Vores en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at lagre og vise dit indhold med henblik på at levere tjenesten.
Læs vores fulde privatlivspolitik for detaljer om databehandling, GDPR-rettigheder og opbevaringsperioder.
Du må ikke bruge Vores til:
Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig lukning af kontoen uden refusion.
Vores leveres "som det er" uden garantier for oppetid, nøjagtighed eller egnethed til et bestemt formål. Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af tekniske fejl, datatab eller midlertidig utilgængelighed af tjenesten.
Vigtigt: Vores er et koordinationsværktøj for familier — ikke et medicinsk system, ikke en erstatning for professionel sundhedsfaglig rådgivning, og ikke et redskab til at stille diagnoser eller beregne medicindoseringer. Alle oplysninger om medicin, doser og behandling, som registreres i Vores, indtastes manuelt af familien og skal altid verificeres mod den ordinerende læges anvisning eller Fælles Medicinkort. I nødsituationer kontaktes altid 112 eller relevant sundhedspersonale.
Vores samlede ansvar over for en bruger er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, den pågældende bruger har betalt i de forudgående 3 måneder.
Vi bestræber os på høj oppetid, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller lukke tjenesten med et rimeligt varsel. Ved lukning af tjenesten gives minimum 30 dages varsel, og du vil have mulighed for at eksportere dine data.
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed ved henvendelse til kontakt@vores.app. Kan en tvist ikke løses i mindelighed, afgøres den ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting i første instans.
Spørgsmål til disse vilkår rettes til: kontakt@vores.app